我接过来，是一张打印出来的投诉表。
投诉人一栏写着：XXX小区全T居民（联名信）。
投诉内容：
「尊敬的城隍老爷：我们小区三号楼的电梯，每到凌晨三点就会自动停在三楼，然後反复开关门，里面还会传出欢迎光临的声音。但监控显示里面空无一人。这种情况已经持续一个月了，物业说电梯没毛病，但我们真的不敢凌晨出门了。求求您管管吧！！！」
我：「……」
「这只是今天早上的。」陈老大指了指桌上那一堆文件，「类似的投诉每天大概有二十到三十起。以前这些事都是各司其职慢慢处理，但这些年人口增长、城市扩张，Y司的人手严重不足。所以上面决定成立行政办公室，专门负责处理这些破事。」
他站起来，绕过桌子走到我面前，郑重地拍了拍我的肩膀。
「小林啊，我知道你是玄门正宗，降妖除魔是你的本行。但现在时代变了，咱们得用现代管理思维处理问题。不能什麽事都打打杀杀，要学会G0u通、协调、安抚。懂吗？」
「就是当客服呗？」我总结道。
陈老大愣了一下，然後用力点头：「对对对，就是这个意思。只不过咱们的客户群T稍微特殊一点。」
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